[摘要] 买房、买车、生孩子、网购、网聊……本来是挺开心的事情，却由于个人隐私信息的泄漏而麻烦不断。如今，在我们小心翼翼地保护个人信息的时候，也许在一些不经意的细节上，我们的隐私已经被别人“窥探”到了，人们该如何保护我们的隐私？
买房、买车、生孩子、网购、网聊……本来是挺开心的事情，却由于个人隐私信息的泄漏而麻烦不断。如今，在我们小心翼翼地保护个人信息的时候，也许在一些不经意的细节上，我们的隐私已经被别人“窥探”到了，人们该如何保护我们的隐私？
门诊就医太“透明”
“我在医院看病，一个人就诊三个人‘旁听’，医生问的一些隐私问题都不好意思回答，好几个陌生人在旁边听着、看着，实在太尴尬了。”日前，本报热心读者杨女士向记者讲述了她去市区某医院门诊就医的尴尬遭遇。
杨女士告诉记者，日前，她在市区某医院妇科就诊，在向医生讲述自己的病情时，门诊室内还有三个人在她一旁等候就诊，当说到一些隐私问题时，杨女士感觉非常难为情，扭头瞧了瞧旁边的3个患者，发现她们正在“好奇”的听着自己的“故事”。在接下来的问诊过程中，医生问了一个敏感问题，身后的一名患者居然接过话茬，就着杨女士的情况问起医生问题，“当时的场面实在尴尬，我的隐私就这样被几个陌生人了解的一清二楚。”
随后，医生要求杨女士做抽血检查。在医院化验室，化验和拿化验单的窗口都在一个室内，前来化验的人不少，但却没有人在化验室外自觉排队。就在进入化验室时，杨女士也无意听到了旁边一对夫妻的情况，化验室内的几个人几乎都知道了这对夫妻是来看不孕不育的。“很明显，他们也很尴尬。”杨女士告诉记者。
这一次就诊经历，让杨女士感到，医院在保护患者隐私方面做的很不到位。杨女士说：“那天，我不仅曝光了我的个人隐私，还无意之中了解了好几个不认识的人的姓名、年龄、病情。”
就杨女士的遭遇，记者到市区几家医院门诊部进行了走访，发现医院门诊确实存在一些不注意保护患者隐私的情况。一位刚从医院就诊出来的女士告诉记者，她也遇到了像杨女士一样的尴尬遭遇，她说：“也许有的人认为医院就是这样，人多眼杂，但那种被曝光隐私的感觉确实不好。”这位女士还说，她刚从医院出来，还没有走多远，手机就同时收到两家医院的广告信息，“我都不知道我的个人信息泄露了，是人为？还是巧合？但我平时也没收到过这类短信，怎么今天来看病，刚出医院就同时收到两条？”
在市区某妇科医院的B超室门口，记者看到，B超室的门打开着，里面放仪器的地方拉着一个帘子，门口虽然写着“男士止步”，但还是有陪同看病的男士走了进去，等候在外面的其他患者也时不时伸头探望，一旦走出帘子的“保护区”，患者提裤子、扔卫生纸的动作看得很清楚。
采访中，市区周女士也向记者讲述了一件尴尬的经历，一次，周女士去医院打针，刚打到一半，一个男患者突然闯了进来，见到周女士在打针赶忙说着对不起退了出去。“那次打针的经历都让我有了心病，再打针时，不论在哪家医院，我坚决要求医生把门锁了。”
就此，一位护士告诉记者，公立医院就诊人多，条件有限，一些患者也不能自觉遵守秩序，还没有轮到他，就等不及进去等在门诊室里面，有时要求他们出去，反而还被投诉态度不好。
据了解，在医疗机构管理条例中规定，医院应尊重患者隐私权，比如：规范排队制度，增加门诊助诊人员，维持看病秩序，按号就诊，严格就诊区与候诊区划分，坚决杜绝一人看病，众人围观的现象；门诊医师在对患者隐私部位检查时，必须用屏风遮挡或关门进行；对住院病人体格检查，尤其对隐私部位进行检查时，要尊重病人意愿决定是否请其家属陪同；对住院病人实施诊疗操作，涉及隐私保护的，操作前要求无关人员先离开房间，操作时拉上床边护帘，必要时到专门的房间进行诊疗操作；医务人员进行体检检查、诊疗操作、手术、语言交流或抢救病人时，要刻意保护患者的隐私等。
采访中，一些患者这样说：“保护患者隐私权，不仅医院要加强管理，患者之间也应该相互尊重，遵守就诊秩序”。(本报记者白洁)
催缴通知随意贴
各类催缴费的通知单张贴在住宅楼单元门口醒目位置，这一“风景”对很多市民来说都已司空见惯。近日，记者走访我市部分社区后发现，催费单上，住户的个人姓名、门牌号以及水电气使用情况一览无余。在个人隐私信息日益引起人们关注的当下，这一做法引起了部分市民的担忧。
在市区解放东路某小区的一栋单元楼内的电梯旁，贴着一张催缴天然气的单子，上面的信息有：门牌号、用户姓名以及天然气的使用情况，一目了然。
住在该小区的张先生对此深感担忧：“通过这些缴费单，也许有些‘别有用心的人’就会估计出家里有几口人、这家人多长时间没在家了等情况，这些个人信息暴露在外，就会给不法分子以可乘之机。”
同样住在该小区的林女士对此也有自己的看法：“贴单子催缴的方式也能接受，但是可以把业主的名字改成林某某也行，或者用发短信的形式会更人性化一些。总之不要把姓名公开，之前我就遇到过一同等电梯的人对着催缴单朗读我家的缴费信息，当听到他读出我姓名的时候，我感觉特别不舒服。”
对于能否采用电话或者短信通知的方式提醒市民缴费，天然气公司工作人员表示，目前电话或者短信催费无法实现的原因是，不少用户在资料中留的电话根本打不通，而且很多老年用户不用手机。“把缴费单贴到用户楼下，是一种最直接和便捷的方法。”这位工作人员解释说，“很多用户由于平时工作忙等原因，忘记家里电费要何时缴纳，常常是看到通知单了，才知道要缴费了。”对于缴费单上涉及到用户姓名等个人信息，该公司工作人员这样解释：“以往用户跟我们反映的是，自己不知道已经欠费，主动要求我们到楼下张贴通知单，这样也便于用户一进门就能看到我们的通知。”当然，也有用户向我们公司反映，涉及业主的名字或许对他们的个人信息有所不利。“今后，我们在这方面会采取一些措施，避免个人信息泄露的可能。”这位工作人员说。
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